Media społecznościowe naliczają się bezsprzecznie do kluczowych obszarów w sieci. Nie dziwi więc, że rozmaite agencje interaktywne facebook uznają za potężną machinę do wpływania na zachowania oraz zwyczaje konsumentów.
Za sprawą tego portalu społecznościowego da się bardzo skutecznie i trwale wpłynąć na świadomość i przywiązanie do danej marki, Nie można tego jednak w żadnym razie robić przypadkowo czy też bez długofalowej strategi. Dlatego też dużym wzięciem cieszy się marketing społecznościowy, który to powyższe kwestie ogarnia w najlepszy sposób. Nie wystarczy już bowiem przygotować jakiś konkurs, który tak naprawdę ściąga do nas na krótką chwilę przypadkowych ludzi. Trzeba bowiem zadbać o pokazanie naszej działalności precyzyjnie dobranej grupie docelowej i następnie różnymi metodami zaszczepić u nich naszą ofertę. Przy tego rodzaju działaniach niezwykle przydatne okazują się kampanie facebook. To z ich pomocą możemy niezwykle precyzyjnie dobrać grupę docelową dla swojej oferty. Są to płatne reklamy i działania, ale ich przeprowadzenie jest tą prostszą czynnością.
Od wiedzy i doświadczenia agencji interaktywnej zależy, o jakim stopniu więzi z konsumentem będzie można mówić w dłuższej perspektywie.